CLOSE THE LOOP – CLARO

Programa Close The Loop (CTL) | Claro

 Sobre la campaña CTL

El Close The Loop (CTL) busca cerrar el ciclo del feedback del cliente, asegurando que cada comentario se traduzca en una acción visible y comunicada.

Como Clooper tu misión será:

• Escuchar activamente al cliente.

• Contactarlo con empatía y resolver/coordinar soluciones.

• Comunicar las acciones realizadas para que perciba que su voz generó un cambio real.

• Impulsar mejoras estructurales para prevenir futuros problemas.

• Transformar experiencias negativas en satisfacción y lograr que cada cliente tenga razones para recomendarnos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en call center (atención al cliente y/o ventas).

• Experiencia mínima de 6 meses en Claro, usando SISACT y SIAC ÚNICO (indispensable).

• Manejo de objeciones, escucha activa y empatía.

• Redacción breve y profesional para registros/correos.

• Experiencia en Claro como monitor, back office y/o ventas.

• Conocimiento de procesos comerciales de canales.

Beneficios

• Horario: Lunes a sábado de 08:00 a.m. a 06:00 p.m.

• Modalidad de trabajo(3): Híbrida: trabajo remoto con PC propia (configuración básica, herramientas web).

• En oficina (3) : equipos disponibles in situ.

• Sueldo base: S/ 1200

• Bono: S/ 200

• Planilla completa desde el primer día.

¡NO DEJES PASAR ESTA OPORTUNIDAD! TE ESTAMOS ESPERANDO PARA CRECER JUNTOS.

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.

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